среда, 30 апреля 2008 г.

Morgan Stanley выпустил отчет о интернет-трендах: Социальные сети и приложения доминируют

В отчете говорится о том, что на данный момент основные тенденции в Интернете - виджетизация контента, социальные сети и монетизация. Сравнивая рейтинг сайтов в период между 2005 и 2008 годами, отчетливо видно, что теперь социальные веб-сайты составляют большинство в рейтинге Top10, на долю которых приходится 7 позиций из 10 (youtube, live.com, facebook, hi5, wikipedia, orkut).

Также в докладе осуществлена попытка объяснить, почему же Facebook растет быстрее, чем MySpace. На Facebook приходится минимум 10-15% от всего отчета, видимо подчеркивая значимость быстро растущей социальной сети.

В целом, отчет оптимистичен. Интернет будет расти. А пока, во всем мире насчитывается почти 800 млн. интернет-пользователей и на интернет расходуется около 60 миллиардов часов.

март 2008 год

Ниже приведены ключевые моменты из отчета, которые выделил Michael Arrington (с ним трудно не согласиться):

* Просмотр страниц YouTube + Facebook больше чем просмотр страниц Google или Yahoo по отдельности (возможно даже и больше вместе взятых)
* YouTube имеет 258 миллионов пользователей, из них 50% посещают сайт еженедельно;
* Ежедневно Facebook посещают более 50% зарегистрированных пользователей;
- 95% пользователей Facebook используют 30% из 20.000 приложений;
- Ежедневно на Facebook загружают 14 миллионов фото
* Skype зарабатывает на одном пользователе $1.67 в год;
* Google + Yahoo = аккумулируют 61% дохода от рекламы в США;
* Google: $4.4млрд. дохода от рекламы в Q4, партнерам выплачивается $1,4млрд.
* Yahoo: $1.6млрд. дохода от рекламы в Q4, партнерам выплачивается $429млн.

октябрь 2007 ( сравните с предыдущим )

Россия также представлена в отчете, но данные приведены за 2006 год, и нахождение в десятке, ни так уж и плохо, правда, если вдуматься за счет кого и чего этот прирост произошел, и случайно взглянуть на Facebook, подумать, усмехнуться…. и продолжить вглядываться в цифры. Смотрим.

Источник Morgan Stanley выпустил отчет о интернет-трендах: Социальные сети и приложения доминируют


понедельник, 28 апреля 2008 г.

MySpace предоставила пользователям караоке-сервис

Основой нового сервиса крупнейшей в мире социальной сети MySpace стал ресурс kSolo.com, который был приобретён компанией News Corp. около двух лет назад. Симбиоз социальной сети и караоке ресурса позволит пользователям не только мучить своим пением домочадцев, но и всех, кто пожелает ознакомиться с их творчеством через личную страничку «певца», куда свежеисполненные шедевры можно загружать.

Более того, друзья данного пользователя могут по достоинству оценить пение, путем выставления оценки, соответствующей таланту певца. Сейчас сервис содержит от 2 до 3 тысяч песен в минусовой фонограмме. Весь этот музыкальный материал лицензирован и предоставлен звукозаписывающими компаниями. Именно из-за сложностей с лицензированием, по словам президента Тома Андерсона (Tom Anderson), запуск проекта откладывался.

MySpase – социальная сеть, которая используется независимыми музыкантами для продвижения и распространения своего творчества. Том Андерсон считает, что в рамках музыкально-ориентированной формации появление караоке-сервиса выглядит вполне логичным.

via Associated Press

пятница, 18 апреля 2008 г.

Социальные сети, перспективы развития и способы монетизации. Часть 3

Третья часть моего доклада на конференции UA WEB про социальные сети. Тема части: способы монетизации социальных сетей.

Для пропустивших, советую сначала прочитать первую часть и вторую часть

Социальные сети есть, они популярны, у них отличные перспективы развития, но их ещё нужно монетизировать. Это бизнес, а бизнес должен приносить прибыль.

3.1. Увеличение стоимости


У таких проектов как социальные сети до сих пор одним из основных способов монетизации остаётся продажа, если это можно назвать способом монетизации вообще.

Схема очень проста: создаём интересный проект, набираем пользователей и продаёмся Google, ну, или, в крайнем случае, Yahoo!, Microsoft, а для рунета - Финам.

Это вызвано тем, что многие социальные сети убыточны. Они требуют огромное количество ресурсов для поддержания работоспособности (персонал, сервера и центры хранения данных, дорогостоящая разработка и т.д.), а их прибыли часто на это не хватает. Поэтому, сейчас, чтобы создать хорошую конкурентоспособную социальную сеть, надо привлечь большие инвестиции.

В 2007 году Microsoft купила 1,6% социальной сети Facebook за $240 млн., таким образом оценив эту вторую по популярности социальную сеть в мире в $15 млрд! Идеальный пример для демонстрации стратегии монетизации «сделать и продать», хотя с другой стороны есть мнение, что стоимость была откровенно завышена, этим ходом Microsoft не пустила своего основного конкурента в Интернете компанию Google, которая годом ранее обязалась заплатить первой по популярности социальной сети MySpace, принадлежащей News Corporation, $900 млн. на протяжении 3-х лет за внедрение в сервис поиска от Google с рекламными сообщениями.

В свою очередь Google в 2006 году купил социальную сеть – YouTube, построенную на основе видео контента за $1,65 млрд, причём заплатив своими акциями! На момент покупки социальная сеть была убыточной, в ней насчитывалось 67 сотрудников и большие мощности по хранению информации. К этому шагу Google подтолкнула перспективность рекламы в онлан-видео, её стремительный рост и желание захватить лидерство на этом рынке ещё при его зарождении.

Ещё раньше была не менее интересная покупка социальной сети MySpace в 2005 году компанией News Corporation за $580 млн.

Не отстаёт от запада и рунет по темпам продажи социальных сетей. В марте 2007 года была куплена русскоязычная социальная сеть МойКруг таким гигантом, как Яндекс. Сумма сделки не разглашалась, эксперты её оценивают от $1,5 до $5 млн.

Чуть позже была куплена доля самой популярной социальной сети в рунете – Одноклассники.Ру в размере 30% за $10 млн. латвийской компанией Forticom, тем самым оценив ресурс в целом в более чем в $30 млн, а сейчас его некоторые оценивают в более чем $100 млн., по $10 млн. за один млн. регистраций.

Наблюдая такую тенденцию, многие новые проекты ещё на этапе зарождения сразу принимают стратегию продаться в скором времени, тем самым подтверждая слова А.В. Суворова: "Подражание есть признание в недостатке собственных своих способностей". Хотя основная задача бизнеса достигается – получается большая прибыль за относительно короткий промежуток времени.

Некоторые эксперты полагают, что нас ожидает ещё один пузырь наподобие краха доткомов в марте 2000 года, и называют это явление пузырь 2.0. Хотя я не разделяю это мнение, в 90-х проекты покупались за огромные суммы, без какой -либо модели возврата инвестиций, сейчас моделей возврата инвестиций довольно много, самая распространённая – это модель, которую фактически создал Google – рекламная. И для социальных сетей эта модель как нельзя кстати: информация о пользователях позволяет давать максимально точную и интересную рекламу, что, безусловно, значительно увеличивает её эффективность. Хотя переоценка проектов всё-таки есть, и от этого никуда не деться.

Однако не всё так просто. Эффективно реализовать эту модель довольно сложно, а затраты социальных сетей велики. Отсюда получается, что многие проекты до сих пор остаются убыточными, что скрывает за собой большой риск. Ведь убыточный бизнес рано или поздно закрывают. Таким образом, мы получаем две стороны одной медали: с одной стороны - возможностей для монетизации и выхода на прибыльность есть довольно много, и это реально сделать, с другой стороны - этот процесс довольно сложен, и его пока немногие смогли воплотить в жизнь. Как обычно, впереди по этому показателю идёт запад, там проекты уже начинают выходить на прибыльность (например, FaceBook, который в прошлом 2007 году получил прибыли около $150 млн., а его расходы за тот же период составили всего $30 млн.).

3.2. Реклама


Реклама – самая распространённая модель монетизации в современных интернет-проектах и особенно в социальных сетях.

У социальных сетей есть доступ к двум важнейшим источникам информации:

1. Профиль и информация, заполненная самим пользователем
2. Его поведение, недобровольно данная информация

На основе профилей социальные сети могут эффективно таргетировать рекламу: по полу, возрасту, доходу, профессии и т.д. Таким образом можно показывать максимально точную рекламу, которая с большой вероятностью будет интересна пользователю.

Приведу пример: допустим, рекламное агентство из Киева организовывает платный профессиональный семинар-тренинг по PR. Целевая аудитория – профессиональные деятели в рекламной отрасли и именно пиарщики из Киева с уровнем дохода больше 1000$ в месяц. У рекламного агентства большой выбор средств рекламы этого мероприятия (журналы, баннерная и контекстная реклама, радио, телевидение и т.д.). Многие способы подразумевают определённый таргетинг на определённую аудиторию, возможно, это - определённое время эфира по радио, возможно, это - специализированные журналы по маркетингу, возможно, это - контекстная реклама с таргетингом на Киев, но максимально точного таргетинга нет! Что может нам дать социальная сеть? А социальная сеть может показать рекламное сообщение только целевой группе: профессиональным PR специалистам, у которых указана подобная должность, в возрасте от 25 до 60, с доходом от 1000 до 6000$, проживающим в Киеве, которые читают и смотрят контент по PR (на основе анализа действий). Заранее определяется число в 1000 человек по вышеуказанным параметрам, при этом рекламное сообщение обратиться каждому пользователю по имени и фамилии, со словами «Уважаемый» или «Уважаемая», а рекламодатель получает отчёт о прочтении рекламного сообщения или количестве просмотров страниц с этой рекламой.

Стоимость одного такого сообщения определить в один доллар. В результате рекламодатель заплатит всего 1000$ за прочтение рекламного сообщения 1000 человек из целевой аудитории, а социальная сеть прибыль в размере 1000$ всего за одно сообщение и за один день. Эффективность очевидна, как, впрочем, и сложность реализации такого механизма.

Но всегда есть проблема, и тут проблема заключается в самом человеке. Ведь мне и любым другим пользователям ничего не мешает указать в профиле, что я Билл Гейтс и работаю в компании Майкрософт, а система вряд ли найдёт ошибку, пока у социальных сетей нет искусственного интеллекта. Тогда в действие вступает второй большой механизм – анализ действий пользователей.

Приведу пример. Я, как человек занимающийся рекламой в Интернете, интернет проектами, социальными сетями и подобными вещами, могу зайти в социальную сеть МойКруг и указать должность «электрик», завод «ПромСтанок», в интересах написать «электропроводка, розетки, провода», доход – 200$ в месяц, а возраст – 50 лет. Но у меня в интересах совершенно нет ничего, связанного с электричеством, и поэтому вполне понятно, что я либо не буду заходить в эту социальную сеть, либо интересоваться моими реальными интересами – рекламой в Интернете и система вполне может это понять. Самый простой вариант: по сообществам, в которые я вступил,; по анализу текста в комментариях; по заголовкам и текстам статей и новостей, которые я читаю; по людям, с которыми я общаюсь и т.д. И на основании этих данных показывать мне конкретную рекламу.

Систему можно выстроить с использований обоих параметров одновременно: если мой профиль и поведение совпадают, я 100% клиент; если нет, то рекламу можно показывать по интересам, или, в крайнем случае, по профилю, если нет другой рекламы, более подходящей.

Но возможность таргетинга не единственное рекламное преимущество социальных сетей. Существует довольно много других способов в области брендинга, PR, вирусной рекламы и другой рекламы, которая будет эффективна благодаря самой концепции социальных сетей.

Например, довольно интересный и очень популярный на западе приём – это брендированные сообщества. Смысл заключается в создании сообщества компаний, в которых активно освещается жизнь этих компаний, пишут сотрудники, обсуждаются предложения в самых популярных социальных сетях и приглашение туда всех желающих пользователей. Это не прямая и ненавязчивая реклама, пользователи относятся к ней лояльно.

Отдельно стоит выделить политическую рекламу в социальных сетях. Есть очень интересные примеры этой рекламы: например, имел место интересный случай, когда австралийский политик Кевин Радд в 2007 году использовал такие социальные сети, как MySpace, FaceBook, YouTube и другие для построения своей рекламной компании и достиг огромных успехов! Хотя выборы и не выиграл, но был близок к тому. Это говорит лишь об одном: социальные сети уже не просто модное развлечение, а сильный рекламный инструмент, и если люди и компании могут добиваться больших целей с их помощью, то и платить за это готовы большие деньги, остаётся только дать им такую возможность.

Ещё одним приёмом рекламы в социальных сетях можно назвать рекомендации. Как известно, психологически самой мощной рекламой являются рекомендации друзей, родственников, знакомых купить товар или услугу. Это отлично понял FaceBook и сначала попытался внедрить подобный механизм насильно, когда «рекомендации» приходили от пользователя без его согласия, что вызвало волну недовольств, а со временем эта социальная сеть заменила данную функцию на более лояльную - Market Lodge, когда пользователи дают рекомендации по собственному желанию и получают за это 10% от стоимости рекламируемого товара. Кстати, тем самым он начал реализовывать ещё одну сильную модель монетизации, при которой социальная сеть делится с пользователями частью своей прибыли.

Ещё одним интересным способом может быть создание рекламной платформы, схожей по принципам с контекстной рекламой, с определением цены за клик на основе аукциона, текстовыми объявлениями (а в некоторых случаях и графическими). Но также нужно дать возможность рекламодателям больше таргетировать рекламное сообщение хотя бы на основе профиля и данных в нём. Такой приём позволит намного повысить эффективность рекламы и при этом увеличить стоимость за клик по многим темам и довести его до допустимого максимума, который готовы платить компании. Особенно такой способ будет эффективен для сетей с большой аудиторией, например, MySpace или Одноклассники.ру, которые смогут без труда найти себе рекламодателей.

Дальше можно рассмотреть социальные сети как отличную платформу для запуска вирусной рекламы (рекламное сообщение, которое распространяется по принципу человеческого вируса, от человека к человеку, считается относительно не дорогим и действенным рекламным приёмом), что сейчас часто и делается. Но до сих пор целенаправленного функционала для этих целей не было. Можно довольно легко придумать механизм подачи вирусного сообщения топовым участникам, так называемым лидерам мнений, которые дальше легко его распространят (особенно если будут получать процент за это). В этом случае социальная сеть выступает посредником и получает процент. Можно и собственными силами социальной сети запускать вирусные сообщения напрямую пользователям, но это уже сложнее будет, хотя и потенциальная прибыль будет больше.

Нельзя забывать и о таком мощном инструменте как спонсорство. В социальных сетях есть много сообществ, каждое из которых можно спонсировать. Выражаться это может в самых разных способах: от банальной оплаты для размещения логотипа до организации профессиональных или любительских встреч за счёт компании-спонсора.

Кроме того, у социальных сетей никто не забирал стандартную рекламу, например, баннеры или контекст.

3.3. Платные сервисы


Платные сервисы – второй по популярности способ монетизации социальных сетей. Большинство сетей имеют какие-либо платные услуги, чаще всего, это - недорогие способы для выделения пользователей или помощь в достижении какой-либо цели, например, продажи чего-то.

Самым «вкусным» методом можно назвать посредничество. Человечество издавна занималось и занимается посредническими услугами. Главное в этом методе создать удобный механизм для продавцов и покупателей чего-либо + популярность социальной сети, в результате получается постоянный денежный поток в кассу социальной сети, при этом социальная сеть практически ничего не делает, правильный механизм всё автоматизирует. Стоимость должна быть небольшой и быть доступной почти всем юзерам сети. Также очень важно, чтобы услуги можно было легко оплатить, вряд ли обычный человек станет бежать в банк, чтобы перечислить 5 долларов социальной сети. Удачным примером этой концепции является всё тот же FaceBook и его инструмент marketplace (http://www.facebook.com/marketplace/) – площадка для продажи пользователями товаров: у каждого есть своя страница и специальные маленькие объявления, которые за деньги можно рекламировать другим пользователям сети, стоимость от 1$. Инструмент приносит социальной сети порядка 1$ млн. в месяц.

Для создания ещё одного безотказного платного сервиса стоит обратиться к устройству человека, и, в частности, психологии. Известно, что любому человеку важно привлечь внимание других, важно выделиться, показать себя. Особенно это актуально для подростковой аудитории. И за такие возможности люди готовы платить и платят. Это хорошо показывают нам всевозможные сервисы знакомств, они проверили этот принцип первыми. В социальных сетях люди тоже знакомятся и общаются, и им также важно выделиться. Поэтому создание подобных сервисов особенно важно и может приносить большие прибыли (например, такой способ с недавнего времени использует социальная сеть ВКонтакте, у неё есть сервис, с помощью которого можно голосовать посредством sms за свой рейтинг и тем самым выделяться). Этот приём применим не только для подростковых социальных сетей, но и для бизнес-сетей, например, можно дать возможность выделиться в определённом тематическом сообществе, на особом месте «Ищу партнёра» или «Ищу инвестора». За определённую сумму люди будут готовы подобным способом найти нужные контакты.

Конечно, отдельным пунктом нужно выделить виртуальные товары. Самыми распространёнными можно считать подарки. Во многих социальных сетях такие виртуальные предметы бесплатны, но есть и платные. Идеальный вариант дать много бесплатных и часть уникальных платных подарков. Тогда и пользователи не останутся в обиде, и социальная сеть будет зарабатывать. Такие подарки есть, например, у FaceBook (платные) и МойМир (бесплатные). Однако продавать можно всё, что угодно, дело скорее фантазии.

3.4. Другие способы


Выше были перечислены основные и самые распространённые способы монетизации, но на них монетизация не исчерпывает себя. Есть некоторые, менее известные, но не менее перспективные способы.

Одним из таких способов можно назвать подбор персонала в социальной сети. Как говорилось ранее, социальные сети – это огромный кладезь информации, данной добровольно и недобровольно разными людьми. Поэтому вполне логично использовать социальные сети в целях подбора персонала на уровне самих социальных сетей, а не отдельных пользователей. В социальных сетях можно видеть профиль пользователя, можно определить его манеры поведения, примерные знания, отношение к работе, характер и многое другое. С такой информацией компании могут подбирать новых сотрудников по заранее составленному портрету, которые максимально эффективно впишутся в коллектив, у которых будет уверенность в знаниях и опыте работы, а также других не менее важных особенностях человека. Естественно такая возможность вызывает большой интерес многих фирм, и, что самое важное, за эти возможности бизнес готов платить и часто не малые деньги, ведь человеческие ресурсы – это один из основных активов современной компании. По слухам данный метод монетизации активно использует социальная сеть ВКонтакте, однако официальные заявления опровергают это и говорят, что не получают за это деньги.

Немного о знаниях. Что самое ценное в мире в информационную эпоху? Конечно, информация! Поэтому ещё одним очень перспективным методом монетизации является продажа информации. Особенно эффективно для больших сетей: им можно массово продавать статистическую информацию, проводить исследования под заказ, в том числе количественные маркетинговые исследования, торговать доступом к избранному контенту. Можно даже продавать личные данные (хотя этот способ вызывает большие сомнения в силу своей неэтичности и незаконности, но если есть спрос, то рано или поздно появится предложение). Вариантов очень много, нужно только провести исследование, какая информация нужна и сколько за неё готовы платить люди и компании.

3.5. Нишевые социальные сети и уникальные способы монетизации


Во второй части доклада, я говорил о тенденции развития нишевех социальных сетей и объяснил, почему это происходит. В третьей части я называл способы монетизации, которые в основном будут иметь эффективность в больших социальных сетях. Нишевые социальные сети чаще всего интересны ограниченному кругу людей. Отсюда появляется логичный вопрос: «Как монетизировать нишевые социальные сети?» Ответ на вопрос очевиден и непонятен в одночасье: «Монетизировать нишевыми способами монетизации!».

Для специализированных или нишевых социальных сетей можно придумать свои способы монетизации, которые будут использовать уникальные стороны проектов. В каждом конкретном случае эти способы будут разными. Например, к социальной сети фотографов можно присоединить свой фотобанк, где любой участник сети может продавать свои фотографии через данный сервис, а социальная сеть получать процент со всех сделок. Люди общаются, продают и зарабатывают на этом деньги, клиенты покупают фотографии, а социальная сеть деньги считает и все остаются довольны.

Но при всех способах монетизации важно не забывать о пользователе: не перегружать социальную сеть рекламой; не лезть в личное пространство пользователя (его профиль), давать возможность отказаться от тех или иных функций и действий системы, и, даже наоборот, делиться с пользователем прибылью, хотя бы маленькой её часть. Тогда пользователь отблагодарит социальную сеть и принесет ей ещё больше прибыли! И я считаю, что в будущем будут популярны именно те социальные сети, которые построят свою монетизацию именно на «любви к пользователю» и будут с ним делиться.


Источники:


1) http://telnews.ru/ - новости Интернета
2) http://www.habrahabr.ru/ - Хабрахабр
3) http://www.cybersecurity.ru/ - Мировые новости высоких технологий и науки
4) http://webplanet.ru/ - Вебпланета
5) http://cnews.ru/ - Издание о высоких технологиях – Cnews
6) http://webmilk.ru/ - Молочные новости Интернета
7) http://www.seonews.ru/ - Seonews.ru
8) http://internetno.net/ - Интернетные штучки
9) http://www.vz.ru/ - ВЗГЛЯД
10) http://www.w2.com.ua/ - Web 2.0 magazine
11) http://www.wikipedia.org/ - Wikipedia
12) http://dp.ru/ - DP.RU
13) http://www.social-networking.ru/ - Cоциальные сети - Азбука социальных сетей
14) http://www.emarketer.com/ - Market research & statistics: Internet marketing, advertising & demographics – eMarketer
15) http://kommersant.ru/ - Издательский дом «Коммерсантъ»
16) http://www.liveidea.ru/ - LiveIdea
17) http://www.comscore.com/ - comScore, Inc


На этом доклад мой закончен. Все кому понравилось - большое спасибо! Всем, кому не понравилось - буду стараться лучше! Жду пополнение в карму :)
Источник Часть 3

пятница, 11 апреля 2008 г.

Социальные сети, перспективы развития и способы монетизации. Часть 2

Вторая часть моего доклада на конференции UA WEB про социальные сети. Тема части: перспективы развития социальных сетей.

Для пропустивших, советую сначала прочитать первую часть

На сегодняшний день можно выделить ряд тенденций развития социальных сетей в мире и рунете:

1. Социализация всего
2. Развитие нишевых социальных сетей
3. Технологизация уже существующих
4. Внедрение социальных сетей в бизнес
5. Мобильные социальные сети
6. Объединение и обмен информацией

Все эти тенденции вполне объяснимы и закономерны, они – логическое продолжение сегодняшней ситуации.
А ситуация сейчас такая: в мире большое количество социальных сетей, наиболее популярны сейчас MySpace (более 220 млн. регистраций), FaceBook, Classmates и из профессиональных LinkedIn, в рунете Одноклассники.ру (более 10 млн. регистраций), ВКонтакте, МойМир и из профессиональная МойКруг, в Украине это - Коннект, Friends.ua и запускающаяся ID.UA - Сеть Сетей.

2.1. Развитие нишевых социальных сетей


Уровень развития социальных сетей почти достиг своего пика, и в данный момент мы чуть ли ни каждый день можем наблюдать рождение новых социальных сетей. В последнее время это стали именно нишевые социальные сети: для миллионеров и топ-менеджеров, для любителей собак, для инвалидов или памяти близких людей, покинувших этот мир. Это нормальная тенденция, которая была вызвана насыщением рынка общими сетями «для всех». Довольно часто можно встретить интересные темы, иногда просто абсурдные, часть проектов выживет, а часть со временем уйдёт в никуда.

Из наиболее интересных можно выделить такие проекты, как MyChurch.com (http://mychurch.com/) – социальная сеть для создания собственных церквей, Moxie Moms (http://www.moxie-moms.com/) – социальная сеть мам, Geni - Genealogy - Free Family Tree (http://www.geni.com/) – сеть родственников, или наши рунетовские примеры: Мы помним… (http://mipomnim.ru/) – социальная сеть памяти умерших, DrugMe.ru (http://www.drugme.ru/) – социальная сеть для больных и выздоравливающих.

Появляются и закрытые социальные сети, например, PRO2 (http://pro2.ru/) или социальные сети миллионеров. Кстати, можно ожидать всплеск популярности закрытых социальных сетей в ближайшее время.

Интересный факт: в последнее время можно встретить пародии на социальные сети, например - Однокамерники.su
(http://www.odnokamerniki.su/) – пародия на Одноклассники.ру с тюремной тематикой, которые потом пытались продаться за $20000 тыс. на http://searchengines.ru/

Кстати, некоторые эксперты полагают, что 2008 год станет годом деловых социальных сетей. Кроме новых, которые должны появиться, ожидается активное развитие старых, в том числе прогнозируется объединение профессиональной социальной сети LinkedIn с сервисом по хранению списка дел, контактов и другой деловой информации – Plaxo.

Большинство из нишевых социальных сетей по-своему уникальны, они найдут лояльных пользователей и займут свою нишу.

2.2. Технологизация существующих и возникновение новых


Рынок социальных сетей насыщается, и, как следствие, повышается конкуренция между ними. Как и в любом бизнесе, одним из ключевых приёмов конкурентной борьбы являются инновации. В нашем случае эти инновации проявляются в рождении новых функций социальных сетей, причём всё чаще эти функции реализуют сами пользователи благодаря тому, что социальные сети открывают API (Application Programming Interface - Интерфейс программирования приложений, который даёт возможность разрабатывать приложения, работающие с этими сетями) для разработчиков. API довольно популярна у FaceBook и с недавнего времени API появилось у нашего клона - ВКонтакте. Технологизация со временем будет только расти, особенно в рунете можно ожидать всплеск этой тенденции в ближайшее время, когда закончится количественное насыщение.

Отдельным пунктом стоит выделить персонализацию социальных сетей под конкретного пользователя, когда люди заходят в социальные сети и видят только то, что им хочется, информация предлагается по их интересам, которые были определены ранее, их друзья находятся в один клик от них и т.д.

В социальные сети активно встраиваются технологии коммуникации, например, в крупнейшей социальной сети MySpace уже есть возможность совершать звонки по Skype; а также у этой социальной сети есть большое количество приложений.

Кроме технологизации можно выделить возникновение социальных сетей нового типа. Одними из таких сетей можно назвать e-mail сети, разработки которых ведут гиганты Интернета, такие как Google и Yahoo! В прошлом 2007 году в Интернет просочилась информация, что Yahoo! уже работает над сервисом, который будет определять, какие письма важны для посетителя, и, соответственно, они будут показываться выше других. К этой системе будут присоединены личные страницы-профили, в которой будет храниться и использоваться личная информация. Источником информации стал Сол Хэнселл из New York Times. У современных сервисов электронной почты есть огромные архивы личной информации, и её использование только вопрос времени. Как обычно рунет находится недалеко в этом направлении, к примеру, социальная сеть МойМир от Mail.Ru отчасти интегрирована в почтовый сервис и активно использует его. Хотя с другой стороны, социальные сети подобного типа – это хорошо забытое старое: из истории развития и самого понятия социальной сети видно, что e-mail сам по себе уже социальная сеть, а данные функции только совершенствуют взаимодействие людей.

На тенденцию возникновения новых социальных сетей можно посмотреть и с другой стороны. Сейчас сами социальные сети превращаются в заменители разных сайтов. Особенно это заметно для профессиональных СМИ: по одной из версий социальные сети таят в себе опасность для таких компаний. И по всей вероятности СМИ это уже поняли и готовятся обороняться: по слухам крупнейшие западные СМИ сейчас готовят социальный функционал для своих проектов и скоро совершат попытку скрестить профессиональное онлайн издание и социальную сеть.

Некоторые эксперты условно разделяют развитие социальных сетей на 3 части: первая – это социальные сети середины 90-х годов, пионеры с самым простым функционалом, вторая – это создание социальных сетей с более широким функционалом для базового взаимодействия (в период с 2000 года и до наших дней), и последняя третья часть – это социальные сети, которые решают конкретные проблемы: поиск сотрудников (бизнес-сети), игры (игровые сети), поиск информации (контент-сети) и т.д. По этой теории сейчас мы постепенно переходим со второго этапа на третий.

2.3. Социальные сети в бизнесе


Социальные сети уже давно захватили умы обычных пользователей Интернета, и теперь пришла очередь бизнеса. Разговоры о применении данного инструмента в бизнесе велись довольно давно, но внедрять подобные инновации не спешили. Технологии совершенствовались, разговоры увеличивались, и это неизбежно привело к появлению первых успешных примеров.

Одним из первых серьезных и интересных приёмов стало внедрение социальных сетей в бизнес стратегию американской компании Cisco Systems, Inc – лидера сетевых технологий для сети Интернет.

Специалисты этой компании работают в разных странах мира, что неизбежно вызывало проблемы коммуникации. Для передачи очень важной информации сотрудникам этой компании приходилось созывать двухдневные конференции с необходимыми специалистами из разных стран, что естественно было очень неудобно и, самое главное, требовало значительных денежных средств. В результате в рамках инициативы cisco 3.0 появилось решение этой проблемы – внутренняя корпоративная социальная сеть, в которой содержалась вся необходимая информация и были заложены различные способы коммуникации внутри компании, что было особенно удобно сотрудникам из разных стран. В этой социальной сети есть внутренние корпоративные блоги, обучающие материалы, видео связь, энциклопедии и другие элементы социальных сетей. В том же 2007 году у cisco был открыт "центр коммуникационной компетенции" (Communications Center of Excellence, CCoE) для помощи сотрудникам этой компании по использованию этой социальной сети и всех её преимуществ.

Кроме решения проблемы коммуникации социальная сеть решает ещё много других проблем, например, с её помощью сотрудники активно общаются между собой, узнают об успехах друг друга, хорошо идёт процесс командообразования и сплочения коллектива.

Эта компания на своём примере доказала эффективность таких инструментов, как социальные сети в разных бизнес процессах. Я уверен – это только один из первых шагов на пути внедрения подобных инструментов в бизнес и у этой конкретной компании, и у многих других.

Нельзя забывать и о другом применении социальных сетей в бизнесе – это получение информации: о потребителях, о конкурентах, о работниках, о соискателях и многой другой.

2.4. Мобильные социальные сети


Одним из шагов технологизации социальных сетей стало их развитие с помощью мобильных технологий.

Можно выделить два направления развития данных технологий:

1. Мобильные социальные сети
2. Мобильные инструменты взаимодействия с интернет-сетями

Мобильные сети, которые довольно популярны на западе, также известны под названием MoSoSo – акроним от mobile social software, они почти всегда работают с помощью специального ПО (отсюда и слово software). Одним из первых примеров была социальная сеть Dodgeball (http://www.dodgeball.com/), которая была создана двумя выпускниками Нью-Йоркского университета Денисом Краули и Алексом Райнертом ещё в 2000 году и позже была выкуплена компанией Google. Принцип работы этой социальной сети довольно прост: человек приходит в развлекательное заведение, отсылает сообщение с мобильного телефона Dodgeball с местом нахождения, которое в свою очередь попадает его друзьям и друзьям его друзей; как результат: он может встретиться с большими количеством людей, которые были неподалёку и которые как-то связанны с ним. Со временем в рунете появился аналог - CatchUp ("КетчАп", от английского слова "догнать" или "поймать", http://catchup.ru/).

Из мобильных технологий также можно выделить социальные сети, которые используют технологии Bluetooth или Wi-Fi (http://plazes.com/).

В настоящее время активно развиваются мобильные инструменты взаимодействия с интернет-сетями. Так, мобильные версии в конце 2007 года открыли сразу два гиганта рунета: Одноклассники.ру (http://wap.odnoklassniki.ru/) и МойМир (http://wap.my.mail.ru) от Mail.ru. Так же мобильная версия есть и у социальной сети ВКонтакте (http://wap.vkontakte.ru/), а в феврале 2008 года мобильная версия появилась и у профессионального сообщества E-xecutive (http://www.e-xe.mobi). На очереди более мелкие социальные сети.

У западных аналогов мобильные версии есть уже довольно давно. В настоящее время тестируется одна из последних – мобильная версия профессиональной социальной сети LinkedIn, что вполне понятно, т.к. у профессиональных сетей намного меньше пользователей мобильных сервисов.

2.5. Объединение социальных сетей


В нынешнем обилии социальных сетей в мире появляется потребность собрать всё и в одном месте, из чего неохотно появляется тенденция объединения социальных сетей и обмен информацией между ними. Возникает вопрос: «Почему неохотно?» - ответ на него прост: фактически социальные сети являются конкурентами, и данным шагом один конкурент помогает другому. Особенно сложно происходит это в рунете. Если на западе объединение конкурентов для захвата большей доли рынка и получения эффекта синергии – это вполне нормально, то у нас с нашим менталитетом «разделяй и властвуй» всё происходит сложнее.

Первым шагом к объединению стал проект OpenSocial – от компании Google. OpenSocial – это набор API, который позволяет получить разработчикам доступ к информации в социальных сетях, присоединившихся к этому проекту, что даёт возможность создавать приложения, которые работают со многими популярными сетями одновременно. Разработчики могут получить информацию из профилей пользователей, информацию о друзьях, действиях и много другой не менее полезной информации. Благодаря Google стали появляться приложения, работающие в нескольких социальных сетях. К этому проекту уже присоединились такие огромные социальные сети, как MySpace, LinkedIn, Hi5, Bebo, Ning, Plaxo, Six Apart, Friendster и многие другие, а общее число пользователей превышает 250 млн.

В рунете первым шагом к объединению стал проект Best Persons с их девизом: «Лучшие люди. Объединяем социальные сети». Суть проекта сводится к банальному сбору ссылок на профили человека во всех социальных сетях в одном месте, так же указанию своих интересов, добавлению друзей и некоторые другие функции, хотя проект довольно быстро развивается, и возможно в нём появятся более интересные функции.

Отдельно стоит вспомнить слухи, согласно которым у спецслужб уже давно есть программное обеспечение, которое собирает информацию со всех популярных социальных сетей. Хотя эта информация пока не подтверждена и остаётся только слухами.

Аналога OpenSocial в рунете пока нет, а сайт Best Persons не использует другие социальные сети, он их пытается только объединить. В рунете вообще пока только начинают появляться API: так, клон FaceBook – социальная сеть ВКонтакте только начинает тестирование своего API, надеясь повторить успех. 19 марта API ВКонтакте был открыт для сторонних интегрированных Flash-приложений.

2.6. Немного фантазии


В последнее время можно наблюдать интересную тенденцию: «социализацию всего», когда огромное количество сайтов уже появляются с минимальным набором социальных функций, а старые дорабатываются такими функциями. Под давлением успеха социальных сетей, их продаже за огромные суммы, что в свою очередь вызывает много информации в прессе, влияет на лояльность пользователей и в результате получается эффект снежного кома, который по мере своего движения сам собой набирает популярность. В результате общая ситуация заставляет многих стартапщиков интернет-проектов закладывать социальный функционал в любой проект. Безусловно, такие решения далеко не всегда правильны, но, тем не менее, такую тенденцию мы уже наблюдаем.

Если данная тенденция продолжится, очень скоро мы сможем наблюдать социальный функционал почти в любом более менее серьезном интернет-проекте будь то новостной сайт, интернет-магазин или поисковая система. И что самое интересное во многих случаях это эффективно, но не во всех. Поэтому стоит хорошо подумать при создании нового сайта: нужен ли социальный функционал, что он даст, и не делать его только для галочки.

Некоторые эксперты полагают, что будущее Интернета за 3D интерфейсами. Поэтому логично предположить какими будут социальные сети в 3D. По сути, подобные социальные сети уже есть – это онлайн миры. В них люди могут общаться, добавлять в друзья друг друга, вместе посещать какие-либо места и всячески взаимодействовать. Если взять концепцию современных социальных сетей и завернуть её в идею 3D мира, мы получим примерно следующее: по фото или анкете создаётся 3D образ человека, после по определённой информации находятся его друзья. Самые популярные учебные заведения будут созданы в виде 3D объектов, что позволит проводить встречи одноклассников в виртуальном здании школы. Профилем пользователя может служить его реальный или вымышленный дом, в котором будет информация о пользователе: на стене висит диплом об окончании высшего учебного заведения, рядом его детские фото, по телевизору идёт любимый фильм или телешоу…

А для профессиональных сетей постоянно будут проводиться встречи и переговоры в крупнейших бизнес центрах мира в виртуальном пространстве за символическую плату, можно будет видеть примерную реакцию человека на те или иные действия, можно будет рисовать схемы на флипчарте и показывать презентации с помощью проектора. Но это пока только фантазия: 3D web пока остаётся по большей части будущим, возможно не далеким (например, уже сейчас что-то близкое разрабатывают корпорация IBM и компания Linden Lab).

Ещё из мира фантастических социальных сетей можно выделить социальную сеть, скрещенную с искусственным интеллектом. Можно только представить, какие возможности откроет такая сеть: система будет сама знать, что нужно пользователю, какую рекламу ему показывать, кого он знает, а кого нет, с кем бы ему стоило познакомиться. Искусственный интеллект будет сам обучаться и совершенствоваться, и вообще это будет золотая жила для тех, кто первым создаст подобную сеть, хотя, безусловно, на данный момент это не представляется возможным сделать, но разработки подобного чуда никто не мешает вести.

Copyright © 2008, Семенов Никита Андреевич
РА SECL, генеральный директор
Первая Украинская платформа для построения социальных сетей Социодром, директор по маркетингу

На этом эта часть закончена, осталась самая вкусная - монетизация...
Источник Часть 2

четверг, 3 апреля 2008 г.

Социальные сети, перспективы развития и способы монетизации. Часть 1

Недавно прошла конференция UA WEB, на которой я выступал с докладом на тему социальных сетей. И вот я решил его выложить на Хабре. Доклад получился большой, даже на конференции не уложился, поэтому буду выкладывать в 3 этапа. Прошу отнестись с пониманием, первая часть многим Хабралюдям, возможно, будет не такой интересной в силу их обширных знаний, но 2 и 3 точно понравиться! :)

И так сначала план всего доклада и потом первая часть, в общем, о социальных сетях.

План:


1. Социальные сети
1.1. Определение
1.2. История
1.3. Человек в социальной сети
1.4. Классификация
1.5. Уровень развития
1.6. Проблемы

2. Перспективы развития
2.1. Развитие нишевых социальных сетей
2.2. Технологизация существующих и возникновение новых
2.3. Социальные сети в бизнесе
2.4. Мобильные социальные сети
2.5. Объединение социальных сетей
2.6. Немного фантазии

3. Способы монетизации
3.1. Увеличение стоимости
3.2. Реклама
3.3. Платные сервисы
3.4. Другие способы
3.5. Нишевые социальные сети и уникальные способы монетизации


Вступление


В этом докладе я расскажу о таком важном и актуальном на сегодня вопросе, как социальные сети. В последнее время именно этот тип сайтов получил большое распространение как на западе, так и у нас - в России и Украине. Инвестиции в подобные проекты достигают сотен миллионов и даже миллиардов долларов. В Украине эти суммы перевалили за несколько миллионов долларов и продолжают расти, что свидетельствует о растущей популярности и уверенности инвесторов не просто в возврате своих инвестиций, но и их приумножении.

Результаты многочисленных исследований свидетельствуют, что социальными сетями уже охвачено более половины всех пользователей Интернета. В России и Украине этот показатель пока меньше мирового, но он стремительно растёт.

1.1. Определение


Википедия даёт нам следующее определение: социальная сеть (англ. social network) — социальная структура, состоящая из группы узлов, которыми являются социальные объекты (люди или организации), и связей между ними.

1.2. История


Термин «Социальная сеть» был введён задолго до появления Интернета и собственно современных интернет-сетей, ещё в 1954 году социологом из «Манчестерской школы» Джеймсом Барнсом.

Современно понятие в простом виде означает некий круг знакомых человека, где есть сам человек – центр социальной сети, его знакомые – ветки этой социальной сети и отношения между этими людьми – связи. Если рассматривать социальную сеть более глубоко, можно обнаружить, что связи делятся по типам: односторонние и двусторонние; сети друзей, коллег, одноклассников, однокурсников и т.д.

Во второй половине 20 века социальные сети стали активно развиваться как научная концепция, сначала они стали популярны на западе, чуть позже пришли и к нам. Затем это обычное профессиональное понятие социологов превратилось в модную концепцию, являющуюся одной из центральных в концепции веб 2.0, которую как понятие впервые ввёл Тим О’Рейли 30 сентября 2005 года в своей статье «Tim O’Reilly — What Is Web 2.0».

Первыми компьютерными социальными сетями стали, как ни странно, всё те же группы людей, использовавшие для создания и поддержания социальных связей средства компьютерного общения, которыми стала электронная почта. Случилось это 2 октября 1971 года – день первого сообщения, отправленного на удалённый компьютер, а первыми пользователями социальной сети стали военные в сети ARPA Net. Это был первый шаг к созданию Интернета и современных социальных интернет-сетей.

Следующим шагом стало изобретение IRC (англ. Internet Relay Chat — ретранслируемый интернет-чат) – сервисной системы для общения в режиме реального времени. IRC или «ирка», как ёё ещё называют, была создана в 1988 году финским студентом Ярко Ойкариненом. Это были уже более «продвинутые» социальные сети, однако ещё далекие от современных.

Из изобретения компьютеров, электронной почты, IRC и многих других 7 августа 1991 года вытекло изобретение Интернета. Именно в этот день британский ученый Тим Бернерс-Ли впервые опубликовал первые интернет-странички и сделал тем самым следующий шаг к современным социальным сетям.

И вот в 1995 году появилась первая, приближенная к современным, социальная сеть Classmates.com, которую создал Рэнди Конрад, владелец компании Classmates Online, Inc. Этот сайт помогал зарегистрированным посетителям находить и поддерживать отношения с друзьями, одноклассниками, однокурсниками и другими знакомыми людьми. Сейчас в этой сети зарегистрировано более 40 миллионов людей, преимущественно из США и Канады.

Концепция Classmates оказалось успешной и с далёкого 2005 года она развивается и уже не только в пределах этой сети появились такие мировые гиганты, как MySpace, FaceBook, Bebo и LinkedIn или гиганты рунета Одноклассники.ру, ВКонтакте, МойМир и МойКруг.

1.3. Человек в социальной сети


Известный писатель Курт Воннегут писал: «Чего бы наука ни придумала, все это потом используют военные» и он, безусловно, прав. В наше время фактически идёт информационная война. И самое ценное – информация. А где много легкодоступной информации? Конечно, в социальных сетях! Поэтому социальные сети активно используются для добычи самой разной информации о людях или организациях.

Имидж человека в социальных сетях

Многие люди, не задумываясь, общаются в социальных сетях, заполняют свои профили, выкладывают фотографии, личное видео и добровольно дают много другой информации о себе. И как показывает практика – зря.

Экономический словарь даёт нам следующее определение: имидж (англ. image) – образ человека, представление о нем, складывающееся у окружающих, репутация. В социальных сетях у активных людей неизбежно появляется определённый имидж – мнение о нём других пользователей конкретной сети. И этот имидж может значительно влиять на разные аспекты жизни человека (от банального изменения мнения друзей о человеке до отказа при попытке устроиться на новое место работы).

Для примера можно взять социальную сеть МойКруг и меня в этой социальной сети - http://semenov.moikrug.ru/ - Семенов Никита Андреевич. В моём профиле можно узнать о моих интересах и профессиональных навыках (только то, что касается профессии), о местах моей работы и чем я занимаюсь вообще, посмотреть, как я выгляжу (фотографии в костюме, офис), люди из 1-го круга могут посмотреть мои контакты и связаться со мной, посмотреть, какие книги я прочитал (в основном бизнес-литература), посмотреть созданные и прокомментированные темы (только профессиональные). У любого постороннего человека, который попадает на мой профиль, складывается только профессиональное положительное мнение обо мне. И это - та цель, которую я и преследовал в этой сети.

Работа и социальные сети

Одной из важных функций социальных сетей является поиск работы. В некоторых социальных сетях пользователю даётся возможность самому искать работу, в некоторых - пользователя находят заинтересованные люди.

Самыми эффективными сетями для поиска работы, конечно, являются профессиональные социальные сети, такие как западная – LinkedIn или русскоязычная – МойКруг. У таких социальных сетей есть нужная аудитория пользователей и функционал, который способствует процессу поиска.

Этим активно пользуются специалисты по подбору персонала (HR). На данный момент их можно наблюдать в большом количестве в МойКруг. Как правило, они сначала находят интересных им людей (которые уже есть в тематических сообществах или которые общаются на профессиональные темы), потом просматривают их профили, приглашают занести в друзья, начинают формальное общение и как бы случайно начинают интересоваться о возможной смене места работы, и при положительном ответе звонят лично человеку и приглашают на собеседование. Таким образом, они могут обрабатывать одновременно десятки человек и вероятность найти несколько подходящих кандидатур очень велика.

Кроме того, сами люди активно используют свои социальные связи для поиска нового места работы. Всё в том же МойКруг есть специальная галочка «Я ищу работу», при нажатии на которую все знакомые этого человека будут знать об этом, у них появиться информация в специальном блоке «Ваши знакомые ищут работу». Я недавно проводил эксперимент - поставил галочку о поиске работы, в результате на следующий день мне поступило до 10 предложений об имеющихся вакансиях. Эффективность такого метода зависит от круга знакомств и активности человека в социальной сети.

Есть и обратная сторона медали. Часто в подобных социальных сетях регистрируется и начальство, которое иногда может захотеть узнать, что происходит у подчиненных, и довольно часто обнаруживаются разные интересные подробности. На западе компании по подбору персонала категорически не советуют оставлять личную информацию в социальных сетях, которая может быть использована против соискателя. В рунете подобная практика только начинает появляться, но уже стоит задуматься над тем, что можно оставлять в социальных сетях, а что - не стоит.

Личные данные

В последнее время всё больше и больше говорят о личных данных в Интернете, об анонимности и подобных вещах. Не могло это обойти и социальные сети, в которых хранится много личных данных.

Все «личные» и «тайные» сообщения, фотографии, защищенные настройками приватности, видео «только для друзей» не всегда такие «тайные» и «личные», как обещают владельцы многих сетей. Как минимум, их знают владельцы социальной сети, в которой человек зарегистрирован, как максимум, их могут знать почти все.

Самым безобидным можно считать использования личных данных самими владельцами социальных сетей для развития своего бизнеса. Самый простой способ – это поиск информации, на основе заполненных анкет пользователей, так, например, социальная сеть от Mail.Ru - МойМир автоматически находит и предлагает одноклассников и однокурсников после добавления информации о месте учёбы.

Отдельно стоит вспомнить рекламные технологии. Можно с уверенностью сказать, что профиль пользователя (им же добровольно предоставленная информация о себе) и его поведение в социальной сети (недобровольно предоставленная информация) являются бесценным источником информации для маркетологов и очень перспективным источником для прибыли. Уже сейчас многие социальные сети предоставляют возможность поведенческой рекламы, и данные технологии стремительно развиваются. Начиная от простого разделение по полу (как например у FaceBook) и заканчивая сложными системами слежения и анализа действий пользователя, на основе которых ему и будет показа реклама.

Хотя с первого взгляда и кажется, что тут нет ничего страшного, и всё вполне логично, всё не так замечательно. В 2007 году одна из самых популярных социальных сетей – FaceBook запустила рекламные сервис Beacon, который фактически шпионил за пользователями этой социальной сети, общее число которых на тот момент превышало 50 миллионов человек. Facebook Beacon рассылал друзьям пользователей информацию о покупках пользователей. В результате более 70 тысяч человек воспротивились таким нововведениям, и вскоре сервис был отправлен на доработку, а основатель этой социальной сети Марк Цукерберг принёс свои извинения пользователям.

Вспоминая о приватности, невольно приходят на ум услуги по взлому паролей к социальным сетям в рунете. И стоит это совсем недорого (всего около 20$ за один пароль), оплата только после взлома и проверки пароля. Были и реальные истории с последствиями такого взлома, когда недоверчивые супруги покупали пароли друг друга и обнаруживали любовников и любовниц, с которыми переписывался партнёр. Кроме того, юристы говорят о том, что откровенные сообщения в социальных сетях могут влиять на бракоразводные процессы, в основном на западе. Так что в следующий раз, когда женатый пользователь будет в переписке по социальной сети упоминать конфиденциальную информацию, общаться на откровенные темы с любовницей/любовником, стоит дважды подумать, чем это может обернуться, и кому нужна ваша личная информация.

Или не менее интересная новость: в феврале 2008 года Министерство обороны Канады распространило меморандум, который гласит, что военным не следует оставлять личные сведения о себе в социальных сетях Интернета, так как за такими сайтами пристально наблюдают боевики «Аль-Каиды».

Узнав о проблемах с приватными данными, некоторые люди решают просто удалить свои профили из социальных сетей и забыть об этом, но и тут не всё так просто. Опять же можно вспомнить FaceBook: в начале 2008 года пользователи сети инициировали её проверку независимой британской организацией ICO (Information Commissioner’s Office), т.к. после удаления аккаунтов некоторая личная информация всё равно оставалась на серверах. И FaceBook далеко не единственная социальная сеть, в которой есть проблемы с удалением информации. На многих западных и наших социальных сетях после удаления информации возникают проблемы, и довольно часто можно слышать жалобы пользователей по этому поводу.

Поиск должников

Ещё одним интересным аспектом жизни человека в социальных сетях есть поиск должников банков. Подобный приём был придуман и используется в России. Схема довольно проста: создаётся образ привлекательной девушки с хорошим профилем в социальных сетях, после чего «девушка» начинает искать «друзей», который одновременно задолжали банку определённую сумму. С помощью личной переписки и флирта проверяется тот ли это человек, после чего выясняется номер телефона, а дальше всё довольно просто и предсказуемо.

Как ни странно, этот приём работает довольно хорошо, число как должников, так и зарегистрированных пользователей очень велико, а «девушки» из банков работают активно.

Правоохранительные органы

Правоохранительные органы уже довольно давно используют социальные сети для разных целей. Начали их использовать западные органы в силу более раннего развития как Интернета, так и конкретно социальных сетей. Подобные сервисы фактически представляют огромную базу данных различной информации, что естественно не могло не привлечь внимание.

Используют их для разных целей, например для поиска тех же должников, ведь не только банкам важен этот вопрос. Как упоминалось ранее, личная переписка в социальных сетях может влиять на бракоразводные процессы и быть доказательством в суде, особенно это актуально на западе. Были известны случаи, когда преступления не допускались благодаря социальным сетям (после прочтения органами личной переписки); когда раскрывались убийства и исчезновения (опять же благодаря изучению переписки).

Кроме мелких преступлений и правоохранительных органов, которые занимаются раскрытием этих преступлений, социальные сети используются и более серьезными органами – спецслужбами. Можно сказать, что огромное количество пользователей добровольно составляют досье на себя. Официальных подтверждений этому практически нет, однако есть слухи, что многие социальные сети очень тесно сотрудничают со спецслужбами, и к таким слухам естественно появляется доверие, ведь было бы глупо не использовать информацию из социальных сетей.

Лидером по раскрытию преступлений с уверенностью можно назвать социальную сеть – YouTube. Уже известно огромное количество случаев раскрытия и нахождения преступников, а в некоторых случаях - даже предотвращения преступлений.

Впрочем, есть одна очень интересная версия, слух, согласно которому социальные сети вообще были созданы правоохранительными органами для сбора информации о людях.

Зависимость

В последнее время стали появляться разговоры о зависимости от социальных сетей. На мой взгляд, это всё та же интернет-зависимость, которую официально признали психологическим заболеванием, только в более конкретной форме.

Вызваны данные проблемы желанием общаться с большим количеством знакомых в социальных сетях. По началу эту зависимость человек не чувствует, по крайней мере, пока получает то, от чего зависит, но стоит ему лишиться доступа к социальной сети, как сразу возникают симптомы зависимости. Специалисты в области психологии полагают, что подобная зависимость может привести к проблемам со сном, чувством тревоги или страха, перепадам настроения или даже сексуальным расстройствам! Избавиться от такой зависимости довольно сложно. В данном случае будет эффективно переключиться на реальное общение с друзьями, которые в свою очередь должны помогать человеку вылечиться.

Выявляется зависимость от социальных сетей довольно просто: нужно на некоторое время, например на месяц, запретить себе социальные сети и, если с этим проблем не возникнет, зависимости нет, если начнёт появляться непреодолимое желание – зависимость однозначно есть.

Конкурентная разведка

Выше было сказано про поиск должников банками с помощью приятных «девушек», а что мешает использовать такой метод с другой целью – для конкурентной разведки? Ответ – ничего (кроме законодательства в некоторых случаях, впрочем, в России и Украины на это, как ни странно, не сильно обращают внимание).

В Интернете можно быть кем угодно, можно создать какой угодно имидж, можно найти людей практически из любой компании и получить много информации, в том числе не публичной. И всё это сделать довольно просто: сначала определяемся с целью такой разведки, т.е. какая информация нам нужна, потом определяемся с местом, где мы будем искать нужных людей (например, профессиональные социальные сети), находим и знакомимся с людьми, ведем обычную беседу, узнаём человека и в процессе постепенно узнаём необходимую информацию. Для таких приёмов существуют целые схемы с применением методов психологического воздействия, однако в силу неэтичности данных методов я не буду рассматривать этот процесс подробнее, и вообще не советую таким заниматься, даже наоборот, советую быть осторожным и в Интернете не давать информацию незнакомым людям, они могут оказаться конкурентами!

1.4. Классификация



Социальные сети, как и многие вещи, поддаются условной классификации, т.е. разделению по каким-либо признакам.

По типу социальные сети бывают:
1. Для поиска людей (Одноклассники.ру)
2. Для развлечения (ВКонтакте)
3. Для работы и бизнеса (МойКруг)
4. Для сбора новостей (news2.ru)
5. Для сбора закладок (БобрДобр)
6. Для видео (YouTube)
7. Для аудио (Last.fm)
8. Для фото (FiXX.RU)
9. Нишевые социальные сети (Хабрахабр, drugme, geni и другие)


По открытости информации:
1. Открытые (FaceBook)
2. Смешанные (ПРО2)
3. Закрытые (PlayboyU.com)


По географическому охвату:
1. Мир (MySpace)
2. Страна (Connect.com.ua)
3. Регион


По уровню развития:
1. Web 1.0
2. Web 2.0
3. Web 3.0


Все социальные сети разделяются по типу. Есть сети для поиска людей: одноклассников, однокурсников, коллег и других людей. Есть бизнес-сети, для поиска работы, партнёров, профессионального общения и других деловых вопросов. Некоторые сети основаны на видео, некоторые на аудио и конкретно музыки, а некоторые на фото. Есть и нишевые сети, которые могут не попадать под вышеперечисленные категории.

Также условно сети можно разделить на географическую ориентацию: мировые или для конкретной страны.

Кроме того, в разных сетях по-разному относятся к политике открытости информации. Большинство сетей на данный момент открытые, но есть и закрытые, куда люди попадают только по приглашению. Закрытые сети только начинают появляться, но уже можно ожидать их популярность через несколько лет, людям, естественно, нравится всё запретное и труднодоступное.

По уровню развития социальные сети можно поделить на веб 1.0 – первые социальные сети с базовым функционалом, веб 2.0 – современные социальные сети с широким функционалом для общения и веб 3.0 – социальные сети будущего, которые решают конкретные проблемы.

1.5. Уровень развития



Можно выделить три уровня развития социальных сетей в Интернете на данный момент: мировой, рунет и Украина.

В мире социальные сети развиты довольно сильно, и уже сейчас произошло количественно насыщение, теперь идёт тенденция к качественному улучшению. Одновременно заполняются свободные ниши, которых осталось не так много.

В рунете пока идёт количественное насыщение и набор пользователей. При этом основные массовые проекты уже существуют не первый год, но свою аудиторию они ещё не набрали. Действительно, качественно развиваются немногие сети, хотя в скором времени мы будем наблюдать именно качественное развитие.

В Украине, как особой части рунета, пока только начинают появляться социальные сети. Во многом это связанно с захватом нашего рынка российскими социальными сетями. Так, например, у ВКонтакте недавно появился украинский язык и, как следствие, значительная доля пользователей из Украины, особенно много в этом проекте подростков.

1.6. Проблемы



Из-за разного уровня развития возникают различные проблемы, которые можно объединить в общие группы.

В мире основной проблемой для новых неуникальных проектов остается привлечение пользователей. Конкуренция очень велика, а почти всех пользователей, которым интересна эта тема, уже привлекли существующие сети. Для действующих социальных сетей основными проблемами является технологизация и возможная миграция пользователей из одной социальной сети в другую (такую проблему, в частности, испытывает самая популярная социальная сеть MySpace: более 220 млн. зарегистрированных пользователей, которые начинают мигрировать в FaceBook и другие более удобные сети). Ещё одна, особая, проблема – это личные данные, сейчас она широко обсуждается в западных СМИ.

В рунете проблемы другого уровня. Сейчас наши социальные сети больше интересует, как закрепиться на рынке и набрать максимум пользователей, а также привлечь тех, кто пока не является пользователями социальных сетей или пользуется ими пассивно в силу своего незнания, но потенциально мог бы стать активным участником.

В Украине социальные сети развиты слабо, поэтому у немногих существующих сетей стоит задача показать себя и набрать пользователей. Также большой проблемой является конкуренция с гигантами рунета, у которых сейчас много украинской аудитории и большие ресурсы.

В последнее время из-за сильного развития и большого разнообразия сетей появилась ещё одна, общая проблема, когда человек регистрируется в нескольких социальных сетях одновременно и нередко несколько раз в одной и той же социальной сети, поэтому когда Одноклассники.ру, к примеру, заявляют о 10 млн. пользователей, то правильнее сказать – 10 млн. регистраций.

Ещё одной проблемой является клонирование западных социальных сетей для рунета. Для примера можно взять FaceBook, ВКонтакте и Коннект – все эти сети разные по названию и совершенно одинаковые внутри, просто братья близнецы от разных родителей. И клонирование концепций можно наблюдать довольно часто.
Источник Часть 1